Refund policy

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit, sans avoir à vous justifier.

Pour effectuer un retour, écrivez-nous à Ralph.akonde@sauberei.de en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons les instructions de retour.

Le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine, en bon état.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception du retour.

Les produits bénéficient en outre de la garantie légale de conformité de 2 ans.