Tu peux changer d'avis : tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier.
Comment faire
- Écris-nous via la page Contact avec ton numéro de commande et la mention « rétractation ».
- Nous t'envoyons l'adresse de retour.
- Renvoie le produit dans son emballage, en bon état, dans les 14 jours suivant ta demande.
Remboursement
Nous te remboursons la totalité du prix du produit (et des frais de livraison standard) dans un délai de 14 jours après réception du retour, par le moyen de paiement utilisé. Les frais de retour sont à ta charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Produit défectueux – garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie des vices cachés. Écris-nous avec une photo ou une courte vidéo : nous remplaçons ou remboursons.
Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention d'Optimiron : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : commande n° ____ commandée le ____ / reçue le ____. Nom : ____ Adresse : ____ Date : ____